مهارات الاتصال المؤسسي والتأثير الاستراتيجي - لندن 06 سبتمبر 2026
: 4مقدمة:
يُعد الاتصال المؤسسي أحد الركائز الأساسية لنجاح المؤسسات الحديثة، إذ يسهم في بناء الهوية المؤسسية، وتعزيز الثقة مع أصحاب المصلحة، وتوحيد الرسائل الاتصالية بما يدعم تحقيق الأهداف الاستراتيجية. وفي ظل التحولات الرقمية وتسارع تدفق المعلومات، أصبحت المؤسسات بحاجة إلى تطوير مهارات الاتصال والتأثير الاستراتيجي لضمان وصول رسائلها بفاعلية، وإدارة السمعة المؤسسية، وتعزيز التفاعل مع مختلف الفئات المستهدفة.
يركز هذا البرنامج على تنمية مهارات الاتصال المؤسسي وفق منظور استراتيجي، من خلال تصميم الرسائل المؤثرة، وإدارة قنوات الاتصال الداخلية والخارجية، وتعزيز التأثير المؤسسي، وتوظيف الأدوات الرقمية لدعم التواصل الفعّال وتحقيق الأهداف المؤسسية.
اهداف الدورة:
سيتمكن المشاركون في نهاية هذا البرنامج التدريبي مما يلي:
- فهم مفاهيم الاتصال المؤسسي ودوره في تحقيق الأهداف الاستراتيجية.
- تطوير استراتيجيات اتصال مؤسسي فعّالة تدعم هوية المؤسسة ورسالتها.
- بناء رسائل اتصالية مؤثرة تستهدف مختلف أصحاب المصلحة.
- تعزيز مهارات التأثير والإقناع في بيئات العمل المؤسسية.
- إدارة الاتصال الداخلي والخارجي وفق أفضل الممارسات.
- توظيف القنوات الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي لدعم الاتصال المؤسسي.
- قياس أثر الاتصال المؤسسي باستخدام مؤشرات الأداء وأدوات التقييم.
المحاور العلمية:
اليوم الأول: أساسيات الاتصال المؤسسي والتأثير الاستراتيجي
- مفهوم الاتصال المؤسسي وأبعاده الاستراتيجية.
- دور الاتصال في دعم رؤية ورسالة المؤسسة.
- الاتصال الداخلي والاتصال الخارجي.
- تحليل أصحاب المصلحة والجمهور المستهدف.
اليوم الثاني: بناء الاستراتيجية الاتصالية المؤسسية
- إعداد استراتيجية الاتصال المؤسسي.
- صياغة الأهداف الاتصالية وربطها بالأهداف الاستراتيجية.
- تصميم الرسائل المؤسسية الفعالة.
- اختيار قنوات الاتصال المناسبة لكل فئة مستهدفة.
اليوم الثالث: مهارات التأثير والتواصل المؤسسي
- مهارات الاتصال القيادي والتأثير.
- الإقناع وبناء الثقة مع أصحاب المصلحة.
- الاتصال أثناء الاجتماعات والعروض التقديمية.
- إدارة الحوار والتفاوض المؤسسي.
اليوم الرابع: الاتصال الرقمي وإدارة السمعة المؤسسية
- توظيف المنصات الرقمية في الاتصال المؤسسي.
- إدارة المحتوى المؤسسي عبر القنوات الرقمية.
- إدارة السمعة المؤسسية.
- الاتصال أثناء الأزمات وإدارة الرسائل الإعلامية.
اليوم الخامس: قياس أثر الاتصال المؤسسي
- مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) في الاتصال المؤسسي.
- قياس فاعلية الحملات والأنشطة الاتصالية.
- إعداد التقارير التنفيذية ولوحات المتابعة.
- التحسين المستمر لاستراتيجية الاتصال المؤسسي.